尊敬的相关部门,关于我家弱电箱存在的重大问题,至今未能得到妥善解决,严重影响了我家网络设备的正常安装与使用,特此提出正式投诉。 具体情况如下:弱电箱内部出现了报警线与其他非必要的网线(例如门口机网线)无序贯穿并紧绷地嵌入墙体,这一状况不仅导致了极大的安全隐患,还严重阻碍了我安装光猫及其他必要网络设备的空间与可行性。这一问题的存在,明显反映出施工的不专业性及对业主需求的忽视。 更令人遗憾的是,尽管我在9月1日通过微信及电话渠道紧急反映了这一问题,却未收到任何返修工程师的回复,这无疑加剧了我的困扰与不便。同日,我转而向物业管家求助,期望能够得到迅速解决。虽然在9月2日有工作人员上门查看,但得出的结论却是需要联系门口机的安装厂商确认,问题依旧悬而未决。直至9月3日,收到的反馈竟是建议维持现状,称整改需耗费两至三周,期间甚至暗示可能需要破坏墙体与柜体,此番言论不仅未提供实际解决方案,反而加剧了我的忧虑与不满。 此问题不仅关乎日常生活的便利性,更是涉及到住宅安全与合同承诺的履行。鉴于此,我强烈要求立即采取以下措施(见上传图片):谢谢! |