万科房地产：质量之殇，售后之困，业主权益何在？

尊敬的万科集团高层：

我作为贵公司万科公园里楼盘的一名深受其害的业主，不得不通过此渠道表达我的极度不满与失望。自入住以来，房屋质量问题频发，从墙体开裂、渗水严重到电路故障，每一个问题都直接影响了我们的居住安全与生活质量。更令人心寒的是，面对这些显而易见的缺陷，物业部门非但没有积极解决，反而一再推脱责任，让我们在漫长的等待中耗尽了耐心与希望。

更令人震惊的是，当我们试图通过开发商返修办寻求帮助时，却发现该部门已人去楼空，仿佛一夜之间蒸发，留下我们一群无助的业主面对满目疮痍的家园。我们不禁质疑，万科在追求“保交楼”的业绩目标时，是否牺牲了房屋质量与业主的切身利益，采用了低劣的建筑材料与施工工艺？

如今，我们面临着售后无门的困境，每一次的投诉都石沉大海，无人问津。作为行业领军企业，万科的行为严重违背了其品牌承诺与社会责任，让我们这些信任并选择了万科的业主深感痛心与愤怒。

我们恳请万科集团能够正视问题，立即采取行动，恢复返修办服务，对房屋质量问题进行全面排查与彻底修复，同时加强物业管理，确保业主的合法权益得到应有保障。我们期待万科能够回归初心，以实际行动挽回失去的信任与口碑。