万科房地产：质量漏洞与售后缺失的双重打击

尊敬的万科集团及相关部门：

作为贵公司的一名业主，我怀着沉重的心情写下这篇投诉。自入住万科开发的房产以来，我遭遇了前所未有的房屋质量问题，更令人难以接受的是，面对这些问题，万科的售后处理却显得如此冷漠与无力。

房屋的质量问题包括但不限于墙体裂缝、渗水、地板空鼓等，这些问题不仅影响了我们的居住环境，更对我们的生活安全构成了威胁。我们曾多次向物业反映情况，但得到的回应总是推诿扯皮，问题始终得不到有效解决。更让我们心寒的是，开发商的返修办竟然在我们最需要的时候“跑路”，让我们在无助中挣扎。

万科，一个曾经以高品质著称的房地产企业，如今却让我们这些业主感受到了深深的失望。我们不禁要问，是什么让万科在追求速度与规模的同时，忽略了最基本的质量与售后？是为了“保交楼”的业绩，还是为了降低成本而牺牲了材料与工艺？

作为一家有责任感的企业，万科应该勇于承担自己的责任，积极解决业主的合理诉求。我们要求万科立即行动起来，对房屋质量问题进行全面排查，制定切实可行的修复方案，并公开透明的执行。同时，我们也希望万科能够加强售后服务体系建设，确保每一位业主的权益都能得到有效保障。