长春万科绿暖香郡地热连续漏水

在万科绿暖香郡买的房子在3月28日刚要办入住，楼下的业主就反应漏水。向万科的客服反馈后，售后人员说是地热漏水。处理的方式就是将漏点找到并维修。
3月31日售后人员告诉我维修完，并让我去看维修后的漏点。结果漏点就是用两个卡箍固定。对于这种处理方式，我并不认同，并希望更换坏的地热管。及延长地热漏点质保的时间。售后都不同意，说给我半年的观察期。供暖马上就结束了，这半年就什么也不用做，观察地热吗？
你们不同意更换回复的理由就是以前从来没有更换过的先例吗？

后说4月1日会给电话回复。一直等到4月4日都没有回复，等来的又是楼下业主反映漏水的电话。
拜托回复下：
为什么不同意更换整个坏的地热?
既然维修完了，那怎么会又漏水到楼下，是维修的问题的，还是地热管质量的问题？
现在不到一周连续出现这种漏水到楼下的情况，而且还在维修后
你们对客户的任何建议都说不。请问要如何解决，一直维修到什么时候，后期再漏水该怎么办
作为一个大公司，请给个负责的回复

回复 1楼yantaigsxy的帖子

业主：

您好！

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长春客户关系中心

2017-4-6