地产维修不作为

自去年6月初交房至今，收房的问题到现在都没人处理，售后工程师换了好几任，就是一个“拖”字。导致我现在都没入住！在外面租房子，逼得我及家人上天无路入地无门。
收房时的玻璃划痕问题，厨房水槽问题，地板间有裂隙问题，地砖污染美缝不规整问题 等等一系列，活活拖了一年多了。就想知道什么时候能给我们处理。
地产人员没事就在小区园区聚会扰民，一点正事不干！全小区民怨沸腾！此投诉意见同步发给深圳万科总部相关部门。