地暖质量问题

我是长沙万科轨道悦府2-1004的业主，自今年1月万科打造的所谓的精装房存在严重的质量问题，到目前为止地暖系统存在严重故障，但万科一直连问题所在都找不到，更别说解决方案了。这一状况不仅严重阻碍了我的正常生活安排，更给我带来了巨大的经济损失和精神压力。自发现问题以来，我多次向万科反映地暖系统的故障情况，并希望能够尽快修复。然而，令我震惊的是，尽管我多次催促，万科的工作人员却迟迟未能给出有效的解决方案。更令人气愤的是，部分工作人员态度嚣张，对我的合理诉求置若罔闻，甚至表现出极度的不耐烦和冷漠。这种恶劣的服务态度，是对我作为消费者尊严的严重践踏，我无法接受！该地暖问题属于严重的质量问题，已经严重干扰了我的入住计划，给我带来了巨大的经济损失和精神压力。在此，我严正要求万科立即采取切实有效的措施，彻底解决地暖系统的故障问题，并确保我能够尽快入住。同时，我也要求万科对涉事的工作人员进行严肃处理，并向我道歉。此外，我还将保留通过法律途径追究贵公司责任、维护自己合法权益的一切权利。我要求你们在收到此投诉信后，立即与我取得联系，并详细告知解决问题的具体时间表和详细方案，让我能够尽快入住！