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致万科及王石前辈的一封信 （置业顾问勾结信贷经理涉嫌欺骗购房者） 先简单介绍一下我自己 本人姓名，王莉丽，陕西人，女，就职中菏建置业有限公司（北京），从事地产策划工作，于2017年3月10日在西安购买万科金色悦城二期43号楼5单元0201室住宅一套。 下面简单介绍一下我购买本套住宅的全过程以及要投诉万科的七宗罪： 2017年春节左右，我通过搜房网万科金色悦城楼盘详情页的在线咨询找到了一位叫杨雄的置业顾问，电话18681943363，随即就加了他本人的微信，通过微信的方式了解了万科金色悦城的目前的销售情况，地理位置、户型、价格等因素，置业顾问杨雄建议我马上回西安交首付，并给我算了几套房子的价格，同时告诉告知我要提供的相关资料，按揭准备资料: 1、身份证原件2、户口本原件3、收入证明(单位盖章，留地址电话)（建行模版，后来又换成邮储银行的模版，导致我在公司开了两次一样的收入证明）4、邮储银行卡(陕西省内)5、私章1.5*1.5cm【王莉丽】私章正方形不带印或制6、首付刷卡不超过2张7、半年以上银行流水（由于我的工资卡是民生银行，我就通过网上下载工资流水打印出来，当时截图问置业顾问杨雄这样可以吗，他说没问题，我便带着自己打印的银行流水去了西安。） 紧接着就是传统的春节，我便把买房的事情放了一放，高高兴兴的回家过年了，春节后正常上班，公司派出我去西安出差，与此同时了解了很多西安未来发展的利好信息，同时也看到了西安这些年的变化，这就坚定我要在西安买房的信心，于是我又找到了这个置业顾问杨雄问他现在有没有合适的房子，被告知只有106平米的三居，建议我等3月中间开盘的时候再买，这在之前我已经通过置业顾问发的西安万科会的APP在微信上面进行了排号，而且也将个人身份证发给了置业顾问杨雄。但是我发现年后房价涨得厉害，直觉告诉我得赶快定下来，于是我就再次和置业顾问进行了沟通，让他给我进行了计算首付款和贷款的额度，被告知，首付需要30%，贷款可以9折（对于这点我很满意）我自己先通过网络在中国人民银行征信中心查了个人征信，征信报告显示如下： file:///C:/Users/ZSB-DI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg 但是，置业顾问为了再一次确认我的个人征信情况，给我发了一个文件《个人信用信息查询留存授权书》并让我签字按手印，本人手持《个人信用信息查询留存授权书》、《身份证》拍照发给置业顾问，他帮我再次确认征信问题，得知，由于我5年内有三次逾期，贷款不能打9折，只能基准利率4.9%，并在微信给我发了和银行人员的截图，证明我确实不能享受9折优惠，并再次给我确认了贷款还款金额，首付30%，贷款54万，月供2865.92元。这是经过多次跟银行人员确认的结果，我同意了。 于是我在2017年3月10日凌晨3：30半约了携程司机将从送往北京首都机场乘坐海南航空HU7137飞往西安时间是07：05-9：10，准时抵达咸阳机场，我打了出租车，直达万科金色悦城，在出租车上问了项目的位置在西安属于中心区吗，被告知这是离咸阳最近的郊区，因为我是通过 网上了解的，没去实地考察，并且我已经通过支付宝给置业顾问杨雄转了定金，不能退，说心里话，当时到达金色悦城的时候我真的很失望，周边脏乱差，配套也很一般，而且楼体的密度实在太高，楼间距那么近，但是我也是从事地产方面的工作，由于对万科品牌的认可和对王石前辈的崇拜，且这个房子是买给我母亲的，孝心无价，我就打了车硬着头皮跟置业顾问去万科大明宫办理相关手续。到了万科大明宫签约中心交相关资料的时候，邮储银行的信贷经理舒惠在资料审核的过程中告诉我我的银行流水不符合要求，没有红章，必须在民生银行的柜台打印盖章的流水才行，我就先把首付款交了，结果刷第二张卡的时候，我突然忘记了密码，结果首付款也没办完，给银行的资料也没提供全，于是我就打车去找到民生银生的网点结果告诉我只能修改密码，不能打印工资流水，我又找了一家民生银行，还是没有这个业务，我满西安城找民生银行，终于找到一家相对大点的民生银行排了长长的队，打印了工资流水，已经是下午5点了，于是我又马不停蹄的赶往万科大明宫签约中心，已经是下午5：30左右，马上要下班了，我赶紧把首付款尾款交了，（结果工作人员少刷一万，我还善意提醒了她）紧接着将符合要求的工资流水交给了邮储银行的信贷经理舒惠女士，在马上要下班的时候才将银行需要的资料提供全，（由于我10岁的时候父亲去世，大学也是半工半读完成，后来又将户口转在了我现在的后爸高长生名下，所以学历没有更改，为了不影响贷款，我将我在人民大学读得商务管理和金融管理两个本科毕业让邮储银行的信贷经理舒惠女士进行了拍照，实际上我在中国人民大学还读了两年在职研究生，所以不想因为这个贷款出问题），至此，所以的资料算提供完了，但是银行的舒女士很忙，资料只是提交，当然没有审核。她在办理其他客户的业务，我就拿了名片，加了她的微信和存了她的手机号，被告知要去开一张邮储银行的借记卡，每个月往里面还款，我通通照办，然后我就回了北京。 直到2017年4月7日我突然收到邮储银行舒惠女士的一条微信，内容如下 file:///C:/Users/ZSB-DI~1/AppData/Local/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image004.jpg 我收到微信后，很差异，我记得清清楚楚，我贷款的金额和月供数字，我都算了无数次了，54万贷款，360个月，4.9%利率，月供2865.92元，怎么会突然每个月会多出162.98元，360个月共多还58672.8元。我是贫困老百姓的孩子，买房置业是大事，不容易，怎么说多就多出接近6万块钱，我第一时间给舒惠女士打了电话，被告知，我的贷款利率上调了1.1倍，而且款已经放了，要不你就把54万块钱一次给还邮储银行，要不打电话问我的置业顾问，我当时就蒙了，给置业顾问打电话，他说会帮忙问问银行。然后从4月7日晚上开始，不接电话，不回微信。 下面我投诉西安万科金色悦城的七宗罪： 一、 置业顾问杨雄和邮储银行信贷经理舒惠在没有告知我的情况下私自上调我的贷款利率。（其间他们可以通过多种方式告知我，但是没有，直接告诉我放款了。我作为贷款人有权利知道我的贷款利率是多少） 二、 由于我是请假从北京飞往西安办理相关购房手续，让置业顾问杨雄帮我刻章，10元钱，我给他发了88.88的红包就是为了让他好好帮我服务 ，中间还有置业顾问兰玲、翟阳都跟我联系过我都没有同意在她们那里买房，我觉得我应该诚信，人家服务给我半天，我不能轻易说换人就换人。 三、 我的个人征信报告是通过我的授权由置业顾问杨雄亲自查询并亲自问询过银行的人给我的答复是基准利率4.9%。结果怎么说变就变。而且从头都尾我都不知道这件事情。。 四、 邮储银行舒女士在一个月的放款期间她都有时间和机会告知我利率提高，但是从来没有，直到4月7日放款才告诉我利率上调。涉嫌欺骗购房人，坊间传闻邮储银行就是一个小的信用合作社，万科这么大的品牌开发商为什么要跟这个出尔反尔的小信用社合作，造成购房人的巨大损失。 五、 万科作为中国房地产的N01，肆意让这样不专业不合格的置业顾问为购房者服务，造成多还近6万元的贷款费用。我作为普通老百姓，购房人受到深深的伤害。 六、 再者出现问题后我通过西安万科的投诉电话051257030922投诉多次，截止到目前为止，没有任何工作人员给我答复。 七、 还有出了事了置业顾问一直不接我电话，不回我微信，不积极配合解决问题，没人搭理。 目前我急需要解决的事情。 第一、 我的贷款利率依然执行基准利率4.9%，可以给我换一家银行。 第二、 置业顾问勾结信贷经理涉嫌欺骗购房者，按现在的放款的利率上调1.1倍，我需要多还58672.8元，我需要万科赔偿我，给我一个合理的说法。 急急急盼回复！！！！ 被欺骗的购房人：王莉丽女士 电话：18600369402 |
