万科灌水啦！一场雨搞到万科露出原形！

昨日一场雨搞到万科乱晒！
清华苑为方便第三排出入，连消防门都开佐，不过1-2排的出入口大闸就是不打开，请问为何？
大雨不是第一次，为何清华苑今次倒灌水？
业主要晚上9：30左右才收到短信通知？

感谢物业管理挨家挨户了解情况，但是请提出有实用意义的解决方案，毕竟万科在建房时就已经知道旁边是市政排洪渠，大雨也不是第一次，但是倒灌水是第一次喔！
总不能将责任推市政吧？（中国人的思维就是推卸责任）
另外，倒灌水出现了，这是什么水？

请物业协助消毒！！！！！！！！！！！！！

回复 1楼讨厌狗狗的帖子

尊敬的[讨厌狗狗]朋友：
       您好！感谢您对小区公共事务的关注。关于您所提及的现场问题，服务中心做如下回复：

    1、开放清华苑消防通道目的在于临时疏导交通、缓解因风景大道积水而导致小区业主车辆通行不便的压力。至于清华苑A至G单元车道，因道闸外路面（即7街）积水较深，车辆根本无法经过，所以当时未开放其道闸。

    2、清华苑出现有史以来首次被淹原因主要为5月8日暴雨来势过猛，持续2小时的不间断暴雨，降水量之大均属近几年罕有。据中山气象局监测显示，整个城市（包括部分镇区）降水量均达100毫米以上，其中南区达133毫米，市政道路均出现雨水排水不畅情况，由于城市风景小区地势较市政道路低洼，因此，导致城市风景小区部分区域出现内涝现象。且清华苑别墅地下室地势更是低洼，所以受影响较大。在暴雨到来之前物业服务中心已启动了台风暴雨应急预案，对小区积水路段增加备用水泵抽水、临时开通排水槽等措施。服务中心在接报清华苑住户反映地下室积水情况后，立即安排人员协助业主搬运家俬、清理积水。直至21:30分左右，因考虑部分业主仍未及时回家，工作人员逐户走访后，再次通过电话、短信告知业主，以便能及时回家查看家中情况。

    3、为保障小区环境卫生，工作人员当晚连夜对部分积水区域进行冲洗、消毒。9日，客服人员再次与消毒小组人员对清华苑住户逐一走访，在征询是否需消毒的情况下，逐一进行消毒处理。

    4、针对小区内涝现象，物业服务中心在2010年曾联合小区业委会向南区政府反馈意见，南区政府回复市政排污站已经在规划建设中，排污站建成后将有效缓解南区市政排水功能。同时物业服务中心也将评估在地势较低洼地段加装强排水泵，以应急突降暴雨情况。

    如您仍有其他意见及建议，欢迎联系该苑事务助理范先生：18928138103或拨打城市风景服务热线0760-23336868与我们联系。我们将竭诚为您服务！最后祝您在小区里生活得开心、愉快。                                                                                                                        

                                                                                                                                 城市风景物业服务中心
                                                                                                                                    2013年5月10日