没有履约精神，不作为，不讲信用

买房时候说送5万家电礼包。
1、买房的时候6月1日，你们销售和销售经理承诺3个月内安装柜子（既合同交楼时间为8月31号前），还特意录视频了。在7月24号的时候提出需要交楼后才能装柜子之类的，承诺马上交楼马上入住，我们为了尽快入住就答应了可以提前收楼，收完楼我一直催你们，你们就不装还不断的找借口。
2、8月份催的时候你们又提出一个节点说8月10号-20号能装，结果还是没装。
3、到了8月10号催的时候你们说你们跟板材厂家工期52天才到，需要20号才能到才能装并承诺说让我们第一批装板。
4、到了8月20号催的时候说板材还没到没办法装。
5、到了9月8号问的时候说再给别家装完后再给我们装，要求时间节点给不出来，说是板材厂家延迟发货和人员误工导致，不管万科事情（默默问句:你们没有合同？合同条款没有工期？合同没有违约条款？你们万科可以找供应商提出违约赔偿，我们？）！！！！（没有履约精神，不讲信用）
6、我之前打过投诉电话投诉过但是之后就像石沉大海一样，什么回应都没有（这不叫做:不作为）
7、以上均有聊天记录，给个公正，给出你们万科的服务精神呀。
8、投诉结果:怎么赔偿、什么时候能装好！