施工质量问题，反馈问题，保修工程师不回应

房屋所有打拉爆螺丝的地方都是松动的，年初叫师傅上门弄好了，卫生间，房间门后的磁吸，师傅说拉爆螺丝都没有撑开，一拔就松了；最近发现客厅门后的磁吸，主卧卫生间的毛巾架拉爆螺丝也松了，2024年8月24日拍照反馈给保修工程师萧工，信息不回复，现在还未处理.施工质量差，有问题还不帮业主解决。