请解决一下紫台13号楼臭味问题

太原紫台小区13号楼整个楼弥漫臭味，下雨天臭味更大，告了管家多次，管家只是让保洁喷点空气清新剂，根本不管用，天天回家楼道、电梯里臭气熏天，家里也串得都是味，请物业认真对待这个问题，每次管家答应解决，可臭味依然从在。

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