物业门禁卡极度落后，使用不方便

现在青岛本地好多小区门禁卡都换成小卡了，但是我们万科春阳花园仍然用着大卡，天天装在口袋里不方便，容易折断。之前询问过小区管家，小区管家说她没有权限改，说必须总部决定。我说向上反应一下，她也不同意。
万科作为5星级物业，办事流程正规化不反对，但是如果把流程当成借口，那5星级物业就浪得虚名了。
希望总部根据需求更换小卡，小卡自己付费买也没问题。
据小区管家说万科其他城市好多小区也都换成小卡了。
谢谢！

更换为这种小卡就行

更换为这种小卡就行

尊敬的万科客户：

您好！您反映的关于对小区门禁卡使用不便的问题我们已经收到，给您带来的不便，我们首先向您表示歉意。

针对您反映的问题，春阳花园项目工作人员在落实您反映问题的具体情况后，会与您进行沟通处理。

感谢您对我们日常服务的监督，如果您有其它问题需要咨询，欢迎您拨打万科地产客户服务热线4008000002进行反映，如果您有关于物业管理方面的问题需要咨询，欢迎您拨打万科物业客户服务热线4009515151进行反映。祝您工作顺利！生活愉快！

青岛万科客户关系中心

2017年4月14日

回复 2楼青岛万科客户关系中心的帖子

物业经理已经打电话，说春阳花园物业这边已经同意更换小卡，已经上报，申请了1000张卡。总部是否真的收到上报申请？问道什么时候能用说还要走流程，流程多长时间走完？不会是假的形式吧？
希望给个具体解决时间