阳台渗水赔付款拖欠

阳台渗水问题先后维修了两次，在第二次8月初发现再次渗水时，导致鞋柜和地板浸泡发霉，需要拆除和更换，一**生3024元费用。
物业人员多次沟通，地产仍未赔付此笔费用，已拖欠一个多月。请尽快帮忙解决赔付。