万科金色里程7-302定制的阳台柜质量问题

我是苏州万科金色里程业务，2016年12月31日在7-302样板房定了阳台柜一套，总价5900元，合同约定：待客户确认方案后45天内交货，上面有写3/15前安装完成；
商家与3/23全部安装完后，（安装那天我们上班），陆续发现问题，联系商家，问题如下：
1.合同上注明高柜的下柜尺寸1.2米，但是实际只有1米出头，高柜深度凹进去很多，和我们看的样板房不一样；
2.台盆破损；
3.台盆2边下柜没有靠近台面，造成缝隙很大，而且下面台盆柜是斜的；
4.上吊柜门缝不齐，缝隙很大，柜体和柜门不在一个平面上；
4.13商家到家里量尺寸，由于尺寸不对，台盆破损问题点太多，要求商家退货退款，商家不同意；
4.16打万科投诉电话
经过与物业和商家不间断沟通，商家回复尺寸不对可以重做，但是柜子深度只有60公分，所以说立柜还是凹进去很多的，和样板房不一样；
柜子歪的问题他们说尽量调整，因为我们地面不平他们也不能保证能调整好；

我们做出了的成品和样板房差距太大，我家尺寸错，台盆坏

回复 1楼夏天1985的帖子

尊敬的【夏天1985】业主：
您好！您反馈的问题我们已收悉，并已安排专人处理此事，期间给您造成的不便，我们深感歉意！如您还有其他问题需要咨询可拨打4009515151，祝您生活愉快！
苏南万科房地产有限公司
江苏苏南万科物业服务有限公司
2017-4-19