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| 以下为两次物业服务响应不及时的记录，均留存视频记录：（一）2024年8月5日18:14，楼上装修，我家楼顶板出现裂缝，半小时内多次致电物业24小时值班电话18088440742（后面打的两三次电话无人接听），工作人员迟迟不出现，当时我也报警了，警察都到现场了，物业人员还不出现，最后我按响了电梯里的五方通话，并且录了现场视频，几分钟后才看到工作人员到场。（二）2024年9月10日18：42，下班到家发现家中无电，依然致电物业24小时值班电话，通知物业安排人员来看一下电闸情况，我在20楼电表室等了10分钟依然没有物业工作人员出现，又多次致电上面电话，期间又出现无人接听的情况，接听电话的女工作人员表示不清楚安排上门人员的实时进度，服务质量极差。经过多次催促，最后物业保安于19：00上门查看情况。 |
