清远北部万科城施工噪音扰民

本人是清远市清城区石角镇北部万科城的业主，自去年九月份以来，三期南向的山前空地在进行商住楼等施工建设，出现了通宵打桩，泥头车通宵行走往返的现象，每天如此。由于该施工地的位置与三期B31栋至36栋六栋住宅的直线距离不过一百米，极大的噪音让业主和住户无法正常休息。通过向万科地产4008000002热线电话及万科物业等各种途径反映，均未解决。通过向清远12345、信访、环保、报警等合法方式均未能解决。上周末在石角环监中队的参与下与万科项目经办口头沟通，承诺晚上十点钟之后不再施工并行驶泥头车，但后续也未有任何改善。施工人员非常嚣张，说“你们去告！我们就是二十四小时施工！”如万科没有能力妥善解决好问题，还我们安宁，作为业主，无能为力，只能举牌写出诉求，站在售楼部门口，让来来往往看房的人都看看万科是如何对待业主的。本人身穿白色T恤，黑色字体书写“清远北部万科城，电子垃圾毒地楼盘，施工噪音违法违规，清远市政府不作为”，每天到广州来上班，上公交进地铁，出差坐高铁上飞机也穿着，让所有能看到我的人，都来看看万科的所作所为。从来没有当过这么窝囊的业主！

尊敬的“sara123240”客户：

    您好，您所反映的情况我司已收悉，对于施工期间噪音给您带来不便之处，我们向您表示歉意。同时，我们已要求施工方严格按照环保部门规定的时间于6:00-22:00（工作日）、7:00-21:00（周末）进行施工，同时做好降噪措施，最大限度避免给您带来噪声困扰。非常感谢您一直以来的支持和理解！如有其他疑问或建议，欢迎致电客户经理李先生13570980977，祝您生活愉快。

万科客户关系中心

2017-04-19

4月28日，清远石角环监中队召集业主、万科地产、物业、客户关系维护人员及项目经理、施工方进行了协调会谈，环监中队强调，第一，应以晚上十点完工为要求，合理安排施工内容，十点后必须在工地清场，不允许再有人员及车辆；2、如有需要延长施工的，应提前公示告知。但自5月2日起，仍然存在超时施工、装载混凝土的泥头车往返至凌晨两点左右的情况，且并未提前公示告知。联系项目经理汪小海，没有回应。作为业主，已再次向政府部门投诉，要求处理此事。施工方如不自觉遵守，坚持噪音扰民，我们也绝不放弃合理诉求。