消极怠工，超烂服务

客厅卫洗手台面从收房有台裂的问题，换一次后情况更糟糕。台面泛黄，从3月开始联系需要更换，房修人员不正面处理问题，开始打太极。前前后后要求我来现场配合，我从10公里外跑来配合开门，要不来装模作样量个尺寸，或是撒点粉清洁，然后就不了了之。时至9月12日(在我上深圳万科公众号投诉后终于有回音了)，到达大都会等50分钟后，还是盆方向不对。
请问贵司的管理机制是如此不堪吗？不自检？不跟进？不看进度？不管上门工人在干什么？
你万科卖房前，自诩质量过硬，品牌服务质量，贴心到家，敬请购买。卖房后，万科就成了爷，让业主跪求你们服务，提供如此无组织，无条理，无质量，无服务意识的服务！
作为万科老客户，失望之极！后面拒绝万科品牌商品，以及告诫周边朋友避坑万科。