因为厕所下水道出口设计问题导致排污堵塞

因为房屋建造时，我们单元排污管出口短，导致整座楼上排出的污物不能及时被水流带走，时间长了导致我们无法使用厕所和洗手间，找物业处理，仅能临时冲洗，治标不治本，经常耽误使用，地产方推脱责任，以出保修期为由不作为。这个也不应该是我们业主该报修的项目，请尽快处理。