青岛万科服务高清球机不能查看进度，客服回复敷衍塞责

请教咨询青岛万科客服为什么青岛万科服务公众号高清摄像头无法查看每周的工程进度3次了，说是去协调，结果工程人员答非所问，再去问客服协调，结果说不清楚进度，工作态度敷衍塞责。