虚假宣传活动

今年上半年，贵阳市观山湖区万科理想城销售中心开展营销活动，活动规则是新老业主都可以去参加抽奖。我家抽中了一等奖（一台洗衣机），当时作了登记后说礼品采购到了会通知，几个月过去没有消息，多次打电话无果。8月5日，再次电话询问进度，告知说8月底会兑现，结果今天打电话，工作人员称不知晓有什么活动，也拒绝请其他人员来作解答，且很恶劣地把电话放一边不听，再拨打就变成无人接听了。
活动规则是万科自己制定的，搞不起活动就不要骗人去参加。请尽快给我答复

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万科客户关系中心
2024.9.13