小区多起自行车撞伤人事件，物业监管和处置不力

去年在里享家一期发生过一起小孩骑自行车（平衡车）撞伤一位阿婆，导致住院 + 在家休养几个月都不能下楼；
今年本周一期发生小孩骑自行车撞伤本人小孩头部，导致血流难止。
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1、本次事故发生后，物业不能给出监控视频，说是摄像头位置太远看不清楚，小区曾花大价钱安装摄像头，对于小区内的行人道都拍不清楚，那请问还有哪里比这更重要的？
2、事故发生后，在要求物业配合后，物业第二天给双方家长交换了联系方式，但是后续事故协商、安抚工作，完全没有做，请问，物业作为小区业主管家，对这种流血事件是不是应该重点跟进，积极妥善解决呢？
3、在一年多里面连续发生了两次大的骑车伤人事件（也许有更多，但本人未特意了解），物业是否在其中有意识到自己的工作疏漏？宣传，提醒，监控，善后……本人生活这么久，没有看到相关的信息，更别论改善了。