马厂陈宇

投诉万科城置业顾问陈宇态度恶劣，欺骗购房者的事宜，都已过去一个月了，该调查的也调查了，电话也沟通过了，至今却没有给予回复。你们不是号称有严格的规章制度，难道都是子虚乌有的。万科作为中国现在最大的房地产企业却对业主的投诉毫无作为，我对万科的工作能力和态度表示怀疑和不解，希望别寒了广大消费者的心。也希望你们能尽快给我一个满意的答复。

尊敬的客户：

您好，您所反馈的置业顾问介绍客户加急办理产证一事，经核实情况属实。鉴于陈宇本人未在加急费中获取私利，已依照公司规章制度对相关人员予以处罚。对于服务态度恶劣一事，目前已要求员工重新学习微笑服务。对于在服务过程中给您造成的不适，我们深感抱歉。感谢您的批评教育。如果您有其他建议或者要求，欢迎致电长沙万科客户专线4008-000002或万科物业4009-515151，我们将竭诚为您服务。