万科物业人员服务素质问题

万科物业业务水平有待提高，座机号为0553-511 2110当值人员，在未核实车位是否为私家车位的情况下，要求我们移车，声称我们占用私家车位要采取措施，原因是我们家客人来访，看到该车位已拆除私家车牌号，误以为是空车位便停入。1、该当值人员查询业主个人手机信息的方式存疑，该车牌号不是我个人的，入场登记也不是我的联系方式，我缴纳停车费也不是用的该手机号，他是如何查到的呢；2、该车位未挂私人车牌号而引起误会，对方打电话给他们要求移车，他为何未经核实情况下在休息时刻直接打电话要求我们来移车，我们并没有说不愿意移，而你却提出要采取措施，我认为我们没有问题，只是一场误会，而该当值人员做法和沟通方式有误，物业管理存在一定问题，我们也是受害者，他们不应该一味对我方做出要求；3、我们已经移车后，该人员又在未核实的情况下，联系到我们的楼管，让其打电话要求我们移车，此时车辆已经移出，于是我们又出去看了，发现未占用私家车位，一中午三通电话，我认为我们没有做错，同为业主却被如此对待，作为物业人员，如果简单的问题都处理不好，做到正确核实，梳理，了解事情，那真心建议调换后勤岗位，不要负责做电话沟通了。

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