73号楼2楼阳台防水维修至今未完工

阳台因由渗漏，防水重新做，我们业主联系物业（73号楼管家叫：核桃），物业说给联系地产安排维修人员，今年（2024年）5月阳台防水开始重新做，到今天（2024年9月18日）还没有完工，砖都抛开了，差恢复这一步，物业说因为地产方面的原因，撤走工人了，没有在园区长期安排干活的人员了，让我们打地产客服4008000002，从8月份打了好几次，都说给回复，9月13日，物业那边通知我们说地产下午也许能过来干活，下午2点多的时候又告诉我们业主说，地产那边派的维修人员因为车坏了，需要3个小时修车，不能过来了，啥时候再来不一定，又打40080000002电话联系说给回复，到今天也没回复，也没给解决这个问题！

尊敬的“tslt_77109150498”:  您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。 感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。  
沈阳万科地产客户关系中心
2024年9月18日

我家也是这种情况，我是69号3楼的，4楼没有封阳台，一下雨就顺着排水管往我家阳台流水，22年就维修过，结果去年23年又漏，之后地产再次维修，没想到今年不光顺着排水管流水，而且顺着墙垛也往下流。8月份报修，地产也答应维修，没想到过了几天管家通知说地产撤了，让打万科总部地产客服，打了6次了，一直没有人回复，让人无语。

我家也是这种情况，我是69号3楼的，4楼没有封阳台，一下雨就顺着排水管往我家阳台流水，22年就维修过，结果去年23年又漏，之后地产再次维修，没想到今年不光顺着排水管流水，而且顺着墙垛也往下流。8月份报修，地产也答应维修，没想到过了几天管家通知说地产撤了，让打万科总部地产客服，打了6次了，一直没有人回复，让人无语。