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昆明 地产
投诉物业工程部负责人
tslt_42688528935 2024-09-18 10:00:46 扫码看帖   1 171
1.已经和万科物业反映过多次,卧室外面草坪上经常返臭味到房间里,影响生活;
2.9月14日,物业工程部负责人赵正廷,带人一起挖开了位于我家飘窗前面的草坪,在挖的过程中仍然飘出难闻味道,该负责人说这是大自然的味道,该负责人用这种胡编乱造的语言来糊弄业主,你怎么不去考表演系;
3.该负责人一直强调,地下排水管网很复杂,有点味道是正常的,就是一直在强调业主要接受这个味道,问题是这不是正常的味道,而是很难闻的味道;
4.由于飘进家里的味道很难闻,所以才挖开检查草坪下面的水管是否有问题,该负责人一直强调水管没有问题,既然没有问题那么这些味道从哪里来的;已经挖开为何不好好排查原因呢,这是很明显的不作为;
5.挖开之后,也没有及时回填,这几天味道更加难闻,作为业主我们也忍受了那么多天,也是考虑物业既然挖开可否很认真的排查一下原因;
6.在整个过程,该负责人没有抱着解决问题的态度,而是从怎样忽悠业主接受;
7.关于这个问题,已经和物业反应多次,前前后后已经一年多未能彻底解决,对于工作人员来说一次做不好,可以重复做多次,而业主是天天在家里生活的,没解决的每一天,都在影响业主生活。
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1 回复
沙发
昆明万科客户关系中心 
2024-09-18 17:16:13
尊敬的业主您好!
    您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打万科客户服务热线:4009515151与我们联系!

万科客户关系中心
2024.9.18


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