房屋保修无人回复

9/16日给管家和房修分别报备了房屋漏水，房修不予理会，至今未回复一句话，管家让通过公众号报修，我按要求报修后分配了一位房修，但是过了两天没人联系我，刚致电这个房修，他只回复我一句，这个手机号以后不接工作电话。