房修只回应不处理

我天花板裂缝问题报修了一个多月了，过来修了第一次，后面一直没来处理后续，前段时间万客会又报修了，房修联系了我说当周去处理，直到现在一直没处理，无奈我只有自己花钱维修，不仅我这一户反应房修问题，很多邻居都在反应，房修不响应，响应慢，我想知道万科是不是卖了房子就不管了！请万科重视这个问题，业主满意度为0！请万科管理好相关部门和人员，给业主一个安心的售后服务！

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    2024.9.18