东荟城投诉建议

万科的领导们，在这里我简单的说几句。
对于万科东荟城这一项目，万科的领导们，你们是最清楚在开发这个项目时发生的一系列的事情，请您们在今年的客户年里，完善好东荟城的房屋质量、小区环境等一系列业主关注的问题！不要再挑着路扩，不要再铺几块草坪就当园林！希望您们能重塑我们业主对万科良好的形象及口碑！虽然是简单的几句话，但我还是希望更多的领导能够看过来！用心看！多来东荟城走走,与您们住的小区比比，到底为什么东荟城从开发到现在满意度那么低？东荟城是一座大城，大城就应该有大城的范，而不是在销售时虚吹！东荟城也是刚需城，刚需一族的我们，买套房子不容易啊！！！可以不要回复，只想请领导们用心感受！如果领导们看不到，也希望东荟的客户经理也帮忙向上汇报！

    谢谢！！！

尊敬的“levi宇”业主：
      您好，有关您所提出的房屋质量问题，我司已收悉，造成不便，我们深感抱歉，我司在保修期内将一直为客户提供良好的售后保修服务，尽最大努力把房屋质量缺陷给业主带来的困扰降到最低。
      关于小区公共区域环境问题，物业服务中心会不断提升安全管理、卫生管理及绿化、设备管理等一系列与小区相关的日常工作，感谢您对小区的关注。如您所说，东荟城近来所改造的道路拓宽和绿化树木的增种，同样也是为不断改善小区环境所做的工作，包括儿童娱乐设施，成人健身器材等硬件的新增，希望能给予客户最佳的居住感受。若您有关于房屋质量的实际问题反映，可致电东荟城项目客服经理温工：13925003501，有关物业管理问题欢迎致电万科物业服务热线：4009515151，我们将竭诚为您服务，感谢您对万科工作的支持与理解，祝您生活愉快！

广州万科客户关系中心
2017-04-28