物业服务人性化不够

1.家里灯不亮了，电工查了开关没问题，判断可能是灯那里接触不良，但不原作相应处理。
2.亲朋好友或者维修人员来小区，停车不方便。只能停地面，有点东西或材料工具搬得很累。
总体感觉物业管理不够人性化。与万科的品牌不相称。