万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
北京 地产
公园五号三期前台服务越来越差
brucechen 2013-05-10 11:27:10 扫码看帖   1 5428
自从搞了一个专收快递的幸福驿站之后,领取快递特别不方便。两年前刚进来的时候都还能半夜去前台领快递,现在幸福驿站8点就关门,像我们这种经常性工作要加班的人根本不可能8点前到的了家。
昨天(5月9日)晚上11点多,打电话去前台询问,我有著急用的快递在幸福驿站,可否帮忙取一下快递。接电话的先生态度特别不耐烦,很不客气的说现在没人,要超过晚上12点后才能送。我提醒他帮我留意,可能不只一个包裹,他马上就说"那你自己明天再去跟幸福驿站联系,我帮不了",就挂了电话。

要知道,之前是你们幸福驿站的人自己说晚上可以请前台帮忙取快递,真的需要你们帮忙的时候反而被这样羞辱,真是莫名其妙。如果当下值班人员真的特别忙没办法帮忙,我也可以理解,但从头到尾的说话态度让我觉得非常不被尊重,好像我欠他什么一样。

公园五号三期的前台服务态度真的越来越糟糕,刚进来的时候什么都很好,现在什么都不行,之前还有一次晚上10点多要去买中水,也跟我说前台没人办不了,什么24小时的前台服务都是胡扯,收了这么多物业费都不知道用在哪里?
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
北京万科客户关系中心 
2013-05-10 17:22:21

【回复】公园五号三期前台服务越来越差

[brucechen] 您好!
     
非常感谢您的宝贵意见,就您提到的问题,我们已与您进行电话沟通。如果您还有其他意见或建议,欢迎您随时与我们联系,北京万科物业客户服务监督热线:010-84908498转239/396(接听时间:9:00-17:30),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,与大家共同努力,共建和谐社区。
     
感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!

                                                           公园五号物业服务
中心 2013-5-10


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

brucechen
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2013-5-10
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖