贷款保证金5000元因万科更换签约银行至今未退

网签时间：2023年3月13日
签约时销售姜霞介绍黄岛农业银行，资料按照要求及时提交；
3月27日 黄岛银行人员通知万科未给该银行办准入，问海潮云起售楼处具体情况；
3月31日 海潮云起售楼处人员联系更换新银行，农业银行城阳区正阳路支行；
4月23日 海潮云起人员才把材料寄回；
4月26日 新银行审批完成。
现万科海潮云起以超期为由，至今未退回5000押金。
多次投诉没有回复。详细截图如下：




贷款保证金审批截止日期：2023年3月21日




银行贷款审批时间：2023年4月26日整整拖了一个多月