关于供水

淋雨后返回家中淋浴，不到一分钟就停水了，其他水龙头均没水，询问物业回答停电影响水泵使用，难道没有其他发电设备单独保障水泵房供水使用吗，询问物业解决办法，物业要求我自己用毛巾擦干，现在头很晕，想知道以后这种情况物业方面能否做出预案应对。