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沈阳 地产
投诉魅力之城北门封盘施工造成人行路严重破损,无人管,客服不顾楼盘形象,推诿责任。
414854308 2013-05-10 14:49:12 扫码看帖   2 6481
投诉魅力之城北门封盘施工不彻底,破坏市政人行道后抬屁股就走,造成人行路严重破损,将近一年时间无人管,地产客服不顾楼盘整体形象和业主的出行不便,推诿责任,只知道把责任当皮球踢。

沈阳魅力之城项目西北角是魅力之城最后封盘的项目,去年夏天交房后,围墙外的市政路在万科施工结束后已经被破坏的面目全非,一到下雨下雪,路面泥泞不堪,行人只能到机动车道上行走,不安全不说,还容易被机动车激起的污泥弄脏衣服。没想到万科对项目的监管如此不力,竟然造成如此明显的问题至今无人负责。因为我老婆天天必经此路去坐班车,被这条路害的不轻,去年我老婆曾经就这个问题写了建议投到万科物业的意见箱,半年多都没有人回复。今年实在忍无可忍,反应到地产客服,结果万科只把门口左右几米的地方铺上了砖,其余的竟然不管了,问客服剩下的为什么不修了,姓袁的客服竟然回答,路面是市政负责的。他们无能为力,还说交给你们的时候就是那样的。对此回答我认为纯属#######(此处为脏话,用#代替)你们卖房子的时候南门、西门在施工后行人路面也没了,你们怎么知道自己修好,现在封园了,不卖房了,就他妈知道拍屁股走人了?也不顾万科的脸面了?就不管你们给业主造成的困扰了?一共就他妈不到20多米路面一共也用不了几块砖,遇到投诉就知道踢皮球,我当时质问,就那么巴掌大的地方,别和我扯皮了,你们就修了得了,本来也是你们施工弄坏的,一个姓李的客服竟然说,那可是要花钱的。对于你们的工作人员,我无语了。同样的一条路面,阳光尚城的那边就没事,也有一定破损,但是人家修补了,不多说了,我把图片传给你们,你们自己看看你们做的好事吧,也让其他万科业主和准业主开开眼:有两张是破损很严重的是万科墙外的,另外一个是与万科西北角紧紧相连的阳光尚城的行人路面,本来是同样的路面,人家阳光尚城那边好好的,一到你们万科这边就一片狼藉,还把人家阳光尚城挨着万科的那里也弄得有些破旧了,每天从这里路过,这种对比都非常刺眼,还害的像我老婆一样走这条路的万科业主,苦不堪言。情况反映完了,你们总部管事的,看着办吧,这事没有个妥善结果,我绝不到此为止。
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2 回复
沙发
鞍山万科客户关系中心 
2013-05-13 12:05:59
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板凳
沈阳万科客户关系中心 
2013-05-13 12:15:51

建议您向市政部门反映

尊敬的魅力之城赵先生您好:
    感谢您对园区周边环境的关注,因您所反映的问题位于园区规划红线以外,属于政府市政部门管辖范围,我司无权处理,建议您向市政部门反映,我司也会积极配合推动此事。如果您有其他意见或建议,也欢迎您随时与我们沟通,联系人:袁先生,联系电话:18802411921。祝您生活愉快!
                                                
                                                 沈阳万科客户关系中心
                                                    2013年5月13日


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