房屋质量问题

本人于2023年3月购买的贵阳万科开发的小河经开区四季都会项目（原名观湖）并签订合同，2023年7月项目开启交付工作，2023年7月本人验房后，房子存在：1.餐厅墙体呈凹面镜状；2.墙面漆存在不同程度的鼓包不少于十处；3.最严重的是天花板处的楼板出现裂痕。本人在第一时间联系项目保修工程师进行整改，后期时隔1个月左右未进行整改，为了早日住进去本人决定收房，并按期缴纳物业费15个月之久，总计4,143.54元。2024年9月2日本人联系第三方装修公司展开装修前验房，上述问题并未被解决。今日保修工程师到达家中，铲开天花板墙皮发现出现楼盘开裂问题，客厅天花板长达6米。现在我要求万科公司，无论是是地产端口还是物业端口给我一个解决方案，涉及维修方式、使用材料、施工时间以及完工后的安全检测，确保不存在硬度问题会对我后期人身安全存在威胁。

尊敬的业主您好！
    您反馈的问题已收悉，给您带来的不便我们深表歉意，我们将尽快跟进处理，近期也会有专人与您联系，请您耐心等待，如有其他疑问，您也可以拨打万科客户服务热线：4008000002与我们联系！

万科客户关系中心
2024.9.25