装修送货物业不让进地库

刚交房，拉货车必须提供行车证下地库我可以理解，但是总有司机不愿意提供或者没带，物业连地面运货的手推车都不愿意提供，物业费那么高也不为居民服务？那不能送货造成的损失谁来承担，货车空跑的费用物业给报销吗

尊敬的“tslt_55531073153”客户朋友：
   您好！
    关于您反映的问题，我司已知悉。如果您还有其他意见或建议，也欢迎您随时与我们联系，太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:30-17:30），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。
感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！
                                             
                                                                                                                                                 太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                      2024年09月26日