外墙渗水致内墙及阳台破裂地产维修质量问题投诉

1. 外墙连续几年漏水导致内墙及阳台破裂，处理后墙面出现严重破裂，阳台白腻子依然外漏。
2. 联系地产王坤，电话不接、微信不回；昨天拨打万科总部投诉电话，附图的陌生号码告知王坤已离职，给出的处理方案是内墙出现的裂缝不与维修，阳台外墙漆自己刷。
3. 我们的诉求：国庆节前给我们重新维修到位。内墙是被外墙漏水导致，万科有义务给我们维修到位，而不是应付维修。