外墙渗水，万小维一直在推，不处理

外墙渗水，7月份就报修过，万小维一直在退，都推3个月了，还没处理，有的邻居家已经处理了，我让万小维安排，万小维说我家修不了，电话不接，微信不回，联系不上，投诉好久也没有反馈，希望领导重视并处理！

尊敬的“ tslt_46515531455 ”:  您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科客户服务热线：4008000002 （每天8：00－18：00）。 感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。  
沈阳万科地产客户关系中心
2024年9月27日