楼梯间漏水三年了没有解决

楼梯间从2022年交付就漏水，到目前为止一直漏水没有解决，每次漏水都是随便找个人刷刷防水就完事，从来不找根本问题，工程部推脱一直不给修，万科就这服务太差了，要知道这样就不买这房子了，赶紧给我解决单号，不然我会一直投诉