入户消防门闭门器问题一年还没处理

从交房开始这个入户消防门的闭门器就是坏的，当时就跟交付大师反应了，从2023.10月开始到今天截止，几乎每个月都问交付大使和管家这个问题处理进度，每次都只是去现场查看，没有处理，后来每次都是说消防配件没到，这个拖的时间太长了，请迅速处理！