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金域蓝湾，当初购买时是浑南最贵楼盘，开心收房，期待着搬家。结果呢，直到现在也没法搬家。入住验房时问题很多，壁纸接缝大，开胶，污染。户内门划伤，衣柜划伤，地板划痕，梁尺差，窗漏风胶条缺损，厨房客厅窗斜，橱柜面板起泡，卫生间地面瓷砖高低不平，勾缝观感差还很脏，厨房窗口瓷砖勾缝缺失，吊柜斜，烟机斜等等。当时验房人员承诺45天内更换衣柜板和橱柜柜门，同时其他问题维修完毕，并做了记录，并告知业主在‘沈阳万科客户服务’上随时可查看验房问题进展。 承诺的多好啊，可惜，都是骗人的。今年年初发现，公众号上我家验房的问题全部消失了，和物业管家一起到蓝湾客服，先是告知我家没问题，在我的强烈要求下，后又说找到了一个他们留存的验房单，上面有我家反应的部分问题。并要求我和他互加微信，承诺3月底维修全部完事。事实并非这么简单。4月3日我和家人去新房查看，一打开门我们就傻眼了，满地的灰尘沙土，地板上到处虫子，脏水印，橱柜台板上布满了鞋印。马上联系23992727.来了一个姓李的人，承认维修没有做成品保护，也对鞋印等致歉，但没有立即安排保洁和成品保护。万科就这么野蛮维修么？我家是装修房呀，不是清水，本来一个新房，被你们这么霍霍。从验房后拖了大半年不维修，三番五次找，终于修了却只处理寥寥两三件，其他问题拖着，就这两三件，还简单粗暴，万科维修不成品保护么？就穿鞋在地板上走，踩得连橱柜台板上都是脏鞋印。业主提出质疑，要求成本保护，竟然说业主不讲理。4月8日客厅梁修完贴了补丁一样的壁纸，4月9日壁纸开了，还是斜着贴，一眼就看出来，你们两个客服的人同时在场，一个说斜的部分是粘贴手法，干了后剃掉的，另一个却说就这样的效果，意见不一致只能说明你们自己都无法认同这样的维修，再有你们根本没有和工人确认维修标准，糊弄。这就是你们的维修标准么，谁家壁纸打补丁。修完梁，业主要求水平仪验证，答曰没有，施工单位来一个人拿了一个尺，喊叫到尺差3mm正常范围，那个尺要是可以的话，还要水平仪干嘛？除非你们自己都不敢确定，客厅玄关附近同样维修了，但维修后4月9日通知我们验收时，墙面污染，壁纸已经开了。这也好意思验收？因为你们的客服人员对现场的维修根本就不管理，给了施工单位钥匙维修随意，维修完了就喊业主来，业主发现问题，我就再给你修。我家不是实验田，没有那么多功夫让你反复修反复霍霍。4月9日询问为了验房时承诺换橱柜柜门，还不给换，工作人员说需要联系厂家确认是否是问题，下周四给我们答复，然后呢？到今天也没有就此联系过我。 给了你们维修机会，可你们根本都不如小开发商，万科标榜服务和质量，我们买了浑南最贵的房子，可得到的却是质量严重瑕疵的不合格品，客厅尺差超过5mm，所有房间壁纸有很大接缝超过国家规范，壁纸污染，户门和户内PVC门划伤严重，窗胶条变形，宽度不一，偷工减料，窗全部漏风导致周围壁纸全黑了。橱柜门全是气泡不平，窗台板通裂，顶棚裂缝，石膏棚裂缝多处，壁纸胶偷工减料导致开缝很多处，瓷砖都粘的高低不平，勾缝更是还不如路边游击队搞的，还非常脏，等等当业主提出问题你们的态度是觉得业主麻烦，应该宽容的接纳你们的工装结果，比如壁纸接缝，现场客服人员承认接缝明显违反规范，但口口声声说你们是工装标准比不上家装，业主差不多就算了，我买的是装修房，是你们销售时标榜的1500一平装修价格，算下来，我家装修费15万，就装成这么烂么？你们开发商当初验收么? 窗台板裂了还糊弄安上，真以为业主瞎了么? 种种你们的作为，让我不敢让你们如此野蛮和糊弄维修。万科集团的领导，这就是沈阳万科标榜的服务。现在我家壁纸上挂的全是维修造成的屋尘，在我再三要求下，客服勉强做了保洁，但糊弄的很，我家一个新房子被你们整的破烂不堪，还看不到维修的尽头，工作人员的态度很显然根本不想好好维修，敷衍了事，拖着让业主疲惫。 给了这么长时间维修机会，现在我要搬家，不能让你们这么反反复复敷衍了事的糊弄维修了，我家入住验房质量问题，我要经济补偿。不然我就挂上条幅，让其他业主来我家看看万科的装修房啥样。 我电话13555898471 |
