徐州万科淮海天地五街区为何电梯间是大白墙？

请问整个淮海天地，只有5街区海誉是电梯间是大白墙，其他街区全部是瓷砖。是的，我们海誉业主在1次验房后，发现白墙问题后马上检查合同的确合同上写了是大白墙。但无一业主知道这个情况。对于销售是否没有告知义务？在一验后，我街区多位业主于万科微信号的投诉里提出了此问题，希望万科给予协商解决答复。时隔一个多月以来，未有一位业主收到回复。其他街区都贴有瓷砖，并送的是能效热水器。我们海誉五街区，没吵没闹过，但为何在合同和瓷砖的问题上动了手脚。我们价格比我们之前的四个街区他们便宜吗？如果既然是白墙，为何当初样板房的门口要用瓷砖来欺骗业主？希望万科可以以人为本，给出一个合理的解决方案，海誉业主已相互联系打成共识，这几天集体去万科协商看看是否有解决方案

支持，坚决维权

尊敬的客户：
您好，感谢您对徐州万科淮海天地五街区的关注。针对您反映的问题，经查明合同中关于标准层（一层以上）电梯厅及走道的交付标准已明确约定为“墙面，涂料；地面，瓷砖”。如您仍有其他方面的疑问，可直接拨打徐州万科投诉电话：4008000002。感谢您的支持与理解，祝您生活愉快！工作顺利！