监控对讲维保投诉

第一个问题：维保标准不合理，霸王条款，并且交楼时没有明示维保标准。
          保修单元认为只要用户拆下对讲的线就不给维保，我只是将对讲拆下，一没有剪线，重新加线，二没有拆监控的机器，这就过保了？打一个比方，我买一台电视，然后重新插拔了一下插头是不是就不给维保了？
          退一步说就算整体不维保，单就监控设备来说你得给维保吧，保修单位收到报修催促后态度还很傲慢。

第二个问题：报修从来不沟通，并且不跟业主沟通就乱关单。

补充说明：事件的起因是因为我要做餐边柜需要将对讲移动到柜体里，施工前就给物业/万科微信报修，但是无人理会。只能自行处理。

尊敬的【xmufzy】朋友：

    您好！关于您所反映的问题物业服务中心已开始受理，后续有相关问题可联系您的管家系统负责人姚常春（15012892705）报修，感谢您对万科的关注，祝您生活愉快!

                                          
                                                                                   万科麓城物业服务中心

                                                                                      2017年5月15日