无能物业，助涨违法烧烤店，无良欺骗业主！

    对于万科金色里程二栋楼下烧烤店烟和噪音问题至今没有得到解决，而且物业在这件事的处理上不够积极，态度懈待。近日，物业更是在没有通知，没有取得我们相关业主的同意下，擅自改动之前已协商好23：45分关顶层抽风机的时间，改为凌晨一点。这举动不但影响了我家正常休息的时间，也是对我们的极大不尊重。在我们反应休息受噪音和抽风机产生共震影响时，物业的态度傲慢，否认改动时间。在我们提供证据和证人的时间，物业言辞生硬，没有半点失信的歉意。我认为物业人员这种做法有辱万科招牌，也让我怀疑万科招人的素质与水准。关于这个问题，我们以下几点诉求，希望你们认真解决，给我们一个满意的答复。1 烧烤店扰民的问题，应该从源头解决，而不是嫁接到我们任何一个业主身上，损害我们的合法权益来迁就烧烤店的经营。
2抽风机12点前关，合情合理，12点后是住宅正常休息的时间。抽风机的噪音和产生的共震势必影响只有一层天花板之隔的我们正常休息。开到凌晨一点就能解决问题？那生意好点是不是得开通宵？那我们的权益你们又放于何处，长期下去，我家不用睡觉了吗？你们这种无底线没有任何承诺的做法，实无法接受。
3某些物业工作人员，素质差，能力不足，希望万科出于大局考虑给予调整。
4对于协商好的事情就得相互遵守，不要让其成为空谈，每次都欺骗业主，只会让万科信誉扫地。（协商好23：45分关抽风机，如今又擅自改动时间到凌晨一点，对我们极其不尊重，这种行为已经触碰人际交往底线，惹怒业主，必须给个说法！）

物业做法实属让人气愤，反复违背协商的结果，多次擅自改动时间，而且越改越晚，对顶层业主越不利。每次改动时间后，业主找到物业，物业的反应是否认并用于各种言辞推拖，直至业主拿出证据与夜间安保人员做证后，物业仍丝毫没有歉意与悔意，继续得寸进尺，出尔反尔。这些做法极不负责，让以往的协商成为空谈，消耗业主的信任！

回复 1楼zjb812344791的帖子

您好！您反映的问题已转给相关部门，将有专人与您进行持续沟通。感谢您的意见建议！