因移动铁桩导致车胎报废问题

2024年9月28日晚6时，因公共停车位移动铁桩安装存在问题，导致我的车辆路过时车胎报废，我投诉两个问题，1 物业安装移动桩不规范管理存在问题。2 态度存在问题，在事发第一时间工作人员积极帮忙换车胎并表示后续会与业主沟通赔偿问题，结果两天过去了没有接到物业任何电话及微信联系，业主主动联系物业，物业让业主自行联系保险公司并要求交警定责任，已经过去两天的情况下是无法定则的。而且轮胎是无法单独走保险的，物业从来没有询问过业主需求，逃避责任，以消极态度解决问题，真的令人无法理解，我并没有要讹物业的意思给我换个车胎旧的都行，200元左右就能解决的问题非得拖着，令人费解，如果物业态度是业主自己责任与物业无关。请明确告知。

尊敬的“tslt_46309270483”:  您好！针对您提出的问题，我司已收到且非常重视。如果您有其他的意见或建议，可直接致电万科物业服务热线：4009515151 。 感谢您对万科的支持与信任，祝您生活愉快。  
沈阳万科物业服务中心
2024年10月8日