《关于万科城紫兰苑篮球场升级整改进度缓慢的投诉》

《关于万科城紫兰苑篮球场升级整改进度缓慢的投诉》     首先需要肯定的是地产和物业处理问题的服务态度，接纳业主的建议并开始着手推进，我们很欣慰，希望地产和物业能加快进度实施！万科地产：
         关于万科城紫兰苑篮球场升级整改的施工进度已拖延两月有余，请问万科地产：什么时候能给万科城广大篮球爱好者营造一个现行标准化、无毒无气味、使用年限五年以上的硅PU塑胶场地？一日不交付使用，投诉就不会停止！
         针对贵司5月16日公示方案回复如下，请给予答复：
        1、橡胶材料的严重气味、有毒是地产自己说的，不是业主说的，请万科地产给出说辞前后不一的原因？
        请万科地产针对EPDM地面提供业主认可的权威的第三方检测报告。
        2、强烈要求万科地产：升级改造后的篮球场必须是现行标准化的篮球场，必须是硅PU材质（必须无毒、无害、更环保），使用周期必须五年以上。
        3、请万科地产明确质保期的时间，并承诺承担质保期满后的场地维护费用。
        4、3到5名业主会会参与篮球场升级改造，并积极、主动履行监督职责。联系方式以书面形式递交物业服务中心，烦请地产以更加积极的态度联系监督人员。

尊敬的业主朋友：  
    您好！关于大家反映的事我司非常重视，针对各项问题正在安排专人积极处理，对于各项工作进展情况我们也会及时向广大业主通报！  
   

郑州万科房地产有限公司
2017年5月19日