又是一个欺骗

   万科客服对于投诉不作为的表现方式是从上到下相互保护，问题一直在一个圈子里转来转去，就是不想解决问题，说到底客服热线就是一个自我封闭的保护线！文字上书写 “已受理 由某某处理 ”，看起来 非常热闹 好像处理问题及时迅速 其实 这只是一个骗局而已 只是为了掩人耳目而已，事实是他们什么也没干。这到底是下面阳奉阴违呢还是上面只是一个转发工具而已 ？对于投诉， 他们只是完成一个指令而已 其不作为已达到令人发指的程度  我不知道，这种掩盖事实真相、欺骗大众的行为已习以为常了呢还是上面的投诉系统只是一个摆设？ 所谓尊重客户善待客户只是一句哗众取宠的口号而已 又是一个欺骗！

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回复 1楼秋月的帖子

尊敬的【秋月】朋友：

您好！

您所反映的问题，我们的工作人员已经与您坦诚沟通，也明确表达了我们对您反映问题的处理意见和诚意。由于双方仍存在较大意见分歧，为保障彼此双方权益，您可通过法律途径来解决。

若您仍有其他意见或建议，欢迎拨打统一服务监督热线400-800-0002与我们联系沟通。

祝您生活愉快！

无锡万科工程客服管理中心

2017年5月19日