万科服务监督平台  
服务监督热线400-8000002
太原 地产
投诉物业经理
tslt_52060036355 2024-10-08 11:01:57 扫码看帖   1 126
1.工作能力不匹配。2023年6月沟通的问题,一共三个问题,无一给予解决 (公共车棚数量不够,公共停车位商铺占为己用,殡葬一条龙开底商装修物业审核不严格通过)
2.诚信度低。物业经理亲自承诺2024.3月完成车棚建设,后期无任何进展。重点是无任何主动性沟通行为,或者新的解决方案,后由于业主投诉才进行被迫联系,沟通时态度强硬,激化问题升级。
3.服务态度极差。物业管理人员(领导)服务意识弱,职业素质低,沟通态度极差,跟业主沟通阴阳怪气,激化矛盾,不解决问题。
4.400物业投诉多次,后台任务列表仅显示6月份的投诉内容进行中,后续的投诉内容无显示。400客服已下单,对业主投诉视而不见
扫描二维码手机查看本帖
1 回复
沙发
太原万科客户关系中心 
2024-10-08 19:04:04
尊敬的“tslt_52060036355”客户朋友:
   您好!
    关于您反映的问题,我司已知悉。如果您还有其他意见或建议,也欢迎您随时与我们联系,太原万科客户服务热线:4008000002(接听时间:8:30-17:30),我们始终愿意积极听取您的宝贵意见,不断完善服务品质,与大家共同努力,共建和谐社区。
感谢您的理解与支持,顺祝您生活愉快!
                                             
                                                                                                                                                 太原万科客户关系中心
                                                                                                                                                      2024年10月08日


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

tslt_52060036355
  • 用户组: 普通用户
  • 最后登录时间: 2024-10-8
万科企业股份有限公司 © Copyright©2010-2017 万科VANKE 版权所有
扫一扫 ,手机看帖