投诉管家和车库管理人员

事情经过概述：
10月7日下午5点左右，我的车位B023被别人占用（请见图片），我只能暂时停在别人的车位上，我联系管家水竹叶处理，并嘱咐水竹叶处理好了告诉我，这样我好从别人的车位上挪回我自己的车位（聊天记录请见截图）。晚上8点左右，我接到114电话提醒我挪车，我马上下楼挪车，遭到了B022车位主的辱骂，此时我的车位还是被占用着，于是我有挪车到另一个车位上，自己打了114电话提醒占用我车位的人挪车。
10月8日（今天），早上9点，管家居然还来提醒我注意不要占用车位（聊天记录请见截图）。请问，在管家看来，我是故意要占用车位的么？管家没处理完事情就下班不管了，现在又不管前因后果来指责我。




我要投诉：
1、巡逻不履行职责，没有及时发现我的车位被占用，也没有提醒占用我车位的人人挪车。
2、管家不履行责任，不及时沟通处理进度，导致我没能挪回我自己的车位而被别人辱骂。
3、管家不分青红皂白不管来龙去脉指责我，再次让我受到伤害。




我希望：
1、给予我补偿或者惩罚相关人员，包括但不限于巡逻和管家。
2、完善车位管理SOP，不再发生类似车位被占用。
3、回归一个温暖和谐的社区，有问题及时