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无锡 地产
这就是万科逃避责任的高招
秋月 2017-05-22 13:49:16 扫码看帖   1 3339
5.19日下午,无锡万科余露给我一个电话通知,告知我:“你们去走司法程序吧”这么冷冰冰的一个通知,在你们的论坛上变成了“我们的工作人员已经与您坦诚沟通,也明确表达了我们对您反映问题的处理意见和诚意。”请问,这么冰冷的一句通知里有温暖的体验吗?这是坦诚沟通吗?好像没有丝毫诚意吧?至于说意见分歧较大 更是可笑,因为,你们并没有讲述你们的解决方案,我们也没有在任何友好的环境中沟通,难道一个“你们走司法程序吧”的一句话就是你们说的“坦诚沟通”?这是无锡公司弯曲事实、为规避责任而采取的激怒客户的手段呢,还是你们为欺上瞒下找的说辞呢?难道这就是你们万科引以为自豪的品牌管理能力?这种管理能力和解决问题的方法实在让人大跌眼镜哦。没关系,今年的“315已经过了,那我们就等明年的“315”好了。

@王石 @深圳万科 @广州万科 @万科观察 @万科TV @万科周刊 @上海万科
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1 回复
沙发
无锡万科客户关系中心 
2017-05-23 13:19:51
尊敬的【秋月】朋友:
       您好!
      您的问题,我司在与您的沟通中已经真诚坦率的表明了立场,也向您释放了解决问题的善意。但并未得到您的认可。您可通过法律途径来解决分歧,保障双方权益。
      如您还有其他意见或建议,请与您的项目客户经理联系沟通。
       祝您生活愉快!

                                                                                                                              无锡万科工程客服管理中心
                                                                                                                                   2017年5月23日


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秋月
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