5.19日下午,无锡万科余露给我一个电话通知,告知我:“你们去走司法程序吧”这么冷冰冰的一个通知,在你们的论坛上变成了“我们的工作人员已经与您坦诚沟通,也明确表达了我们对您反映问题的处理意见和诚意。”请问,这么冰冷的一句通知里有温暖的体验吗?这是坦诚沟通吗?好像没有丝毫诚意吧?至于说意见分歧较大 更是可笑,因为,你们并没有讲述你们的解决方案,我们也没有在任何友好的环境中沟通,难道一个“你们走司法程序吧”的一句话就是你们说的“坦诚沟通”?这是无锡公司弯曲事实、为规避责任而采取的激怒客户的手段呢,还是你们为欺上瞒下找的说辞呢?难道这就是你们万科引以为自豪的“品牌管理能力”?这种管理能力和解决问题的方法实在让人大跌眼镜哦。没关系,今年的“315”已经过了,那我们就等明年的“315”好了。 @王石 @深圳万科 @广州万科 @万科观察 @万科TV @万科周刊 @上海万科 |