退费问题

好几个月前，地产就来人，在物业办理退取暖费的手续，过了好几个月了，突然说让自己在公众号自己操作，之前的几个月你们咋不早说？申请就申请吧，万科这么大的产业，9月24日提交的，现在还没有到账？这么点钱，你们是想坑老百姓吗？

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